서비스 이용약관

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온라인 기부플랫폼 상상트리 플랫폼 이용약관


 법적 책임고지

이용자 여러분께 상상트리에 방문해주심을 감사드리며  몇 가지 법적 제한과 금지 사항을 알려 드리고자 합니다. 이용자께서는 본 홈페이지의 정보를 개인적인 용도로 사용하시거나 회원님의 컴퓨터에 저장하실 수 있습니다. 이용자의 개인적인 홈페이지나 문서로부터 본 서버로의 링크 등은 가능합니다. 다만 본 홈페이지는 (사)광주NGO시민재단의 독점 소유 정보 자산입니다.


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본 홈페이지는 이 홈페이지의 서비스와 자료들 및 기타 정보들에 대한 정확도, 완성도, 신뢰도에 대하여 보장하지 않습니다. 따라서 이용자에게 문서로 특별히 고지하는 경우를 제외하고는 홈페이지에 포함된 정보를 이익에 관련된 결정상의 참고자료로 의존하지 마시기 바랍니다.
 

특히 모금과 관련된 게시 자료들은 사실에 기초하여 제공되도록 노력하였으나 모금제안자가 요청하여 게시한 서비스나 자료들에 대한 무제한 보증이나 특별한 목적하의 맞추어진 적합성을 포함하여 표현되거나 함축된, 어떤 또는 모든 보증을 부인합니다.
 

개인의 자발적인 기부금의 결제, 환불, 모금제안자의 모금내용, 모금액 집행결과 등에 대한 모든 사항에 대한 책임은 기부자와 모금제안단체에게 있으며 서비스와 자료들에 관련된 어떤 종류의 직접적, 간접적, 우발적, 징벌적 또는 필연적인 피해에 관련된 경우에 대하여 (사)광주NGO시민재단에서는 책임을 지지 않습니다.


저작권 고지

(사)광주NGO시민재단은 상상트리를 통해 시민들의 자발적인 공익활동을 돕기 위해 정보를 제공합니다. (사)광주NGO시민재단은 홈페이지에 있는 모든 콘텐츠(사진, 영상, 텍스트, 그래픽 디자인 등)에 대한 저작권을 가지고 있으며 출판물을 발간할 경우에는 저작권을 제3자에게 허용할 수 있습니다. 어떤 목적에서든지 온라인 자료를 사용하는 것은 사전에 허락을 얻는 경우를 제외하고는 허용되지 않습니다.



       제1장 총칙


  제1조(목적)
이 약관은 (사)광주NGO시민재단의 기부플랫폼 상상트리(이하 ‘플랫폼’이라 한다)가 온라인으로 제공하는 디지털콘텐츠(이하 ‘콘텐츠’라고 한다) 및 제반서비스의 이용과 관련하여 플랫폼과 이용자와의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.


  제2조(정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "플랫폼"이라 함은 온라인상에서 모금을 중개하는 홈페이지로 콘텐츠 및 제반서비스를 제공하는 주체를 말합니다.
2. "이용자"라 함은 "플랫폼"의 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 "플랫폼"이 제공하는 "콘텐츠" 및 제반서비스를 이용하기 위해 접속한 자을 말합니다.
3. "회원"이라 함은 "플랫폼"에 회원가입에 동의하고 "이용자" 아이디(ID)를 부여받은 "이용자"로 "플랫폼"의 가입상태를 유지하며 "플랫폼"이 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "콘텐츠"라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호·문자·음성·음향·이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것으로 “이용자”에게 “콘텐츠 발의자” 정보, 모금 목적, 모금 사유, 모집목표금액, 모집액의 사용계획을 담은 문서입니다.
5. “콘텐츠 발의자”라 함은 플랫폼에 기부금의 모집을 포함한 모금 “콘텐츠”의 게시를 요청한 자를 말합니다.
6. "아이디(ID)"라 함은 "회원"의 식별과 서비스이용을 위하여 "회원"이 정하고 "플랫폼"이 승인하는 문자 또는 숫자의 조합으로 이루어진 이메일을 말합니다.
7. "비밀번호(PASSWORD)"라 함은 "회원"이 부여받은 "아이디"와 일치되는 "회원"임을 확인하고 비밀보호를 위해 "회원" 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
8. "기부금"이라 함은 "회원"이 “콘텐츠 발의자”의 “콘텐츠”에 동의하고 “플랫폼”에 설치된 온라인 결제수단을 통해 결제대행사의 임의 모집계좌, 또는 “플랫폼” 관리자의 계좌로 이체한 자금을 말합니다.

  제3조(신원정보 등의 제공)
"플랫폼"은 이 약관의 내용, 상호, 대표자 성명, 플랫폼 운영자 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 지정기부금단체 지정고시번호, 개인정보관리책임자 등을 “이용자”가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스초기화면에 게시합니다. 다만, 약관은 “이용자”가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 합니다.

  제4조(약관의 게시 등)
① "플랫폼"은 이 약관을 "회원"이 그 전부를 인쇄할 수 있고 거래과정에서 해당 약관의 내용을 확인할 수 있도록 기술적 조치를 취합니다.
② "플랫폼"은 "이용자"가 "플랫폼"과 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답할 수 있도록 기술적 장치를 설치합니다.

  제5조(약관의 개정 등)
① 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
② "플랫폼"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일 후 상당한 기간동안 공지하고, 기존회원에게는 개정약관을 전자우편주소로 발송합니다.
③ "플랫폼"의 약관 개정 고지기간에 “이용자”의 이의 제기가 없는 한, “이용자”는 약관에 동의한 것으로 간주합니다.


  제6조(약관의 해석)
이 약관에서 정하지 아니한 사항은 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.


       제2장 회원가입

 

제7조(회원가입)
① 회원가입은 "이용자"가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고 개인정보 제공에 동의함으로써 체결됩니다.
② 회원가입신청서에는 다음 사항을 기재해야 합니다. 1호 내지 4호의 사항은 필수사항이며, 그 외의 사항은 선택사항입니다. 다만, 기부금영수증을 발급하고자 할 경우에는 6호의 사항은 필수사항입니다.
1. "회원"의 성명
2. "아이디"와 "비밀번호"
3. 전자우편주소
4. 휴대폰번호
5. 주소
6. 주민등록번호
7. 기타 "플랫폼"이 필요하다고 인정하는 사항
③ "플랫폼"은 상기 "이용자"의 신청에 대하여 회원가입을 자동 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, "플랫폼"은 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 사후 가입처리를 거부할 수 있습니다.
1. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
3. 허위의 정보를 기재하거나, “플랫폼”이 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
4. “이용자”의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
④ 회원가입계약의 성립 시기는 온라인에서 회원가입을 완료한 시점으로 합니다.
 

  제8조(미성년자의 회원가입에 관한 특칙)
 ① 만 14세 미만의 "이용자"는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.
② “플랫폼”은 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 14세 미만 “이용자”에 대하여는 가입을 취소 또는 불허합니다.
③ 만 14세 미만 "이용자"의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 "플랫폼"은 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

  제9조(회원정보의 변경)
 ① "회원"은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
② "회원"은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 "플랫폼"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
③ 제2항의 변경사항을 "플랫폼"에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 "플랫폼"은 책임지지 않습니다.

 

제10조("회원"의 "아이디" 및 "비밀번호"의 관리에 대한 의무)
 ① "회원"의 "아이디"와 "비밀번호"에 관한 관리책임은 "회원"에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
② "회원"은 "아이디" 및 "비밀번호"가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 "플랫폼"에 통지하고 "플랫폼"의 안내에 따라야 합니다.
③ 제2항의 경우에 해당 "회원"이 "플랫폼"에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 "플랫폼"의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 "플랫폼"은 책임지지 않습니다.

 

제11조("회원"에 대한 통지)
① "플랫폼"이 "회원"에 대한 통지를 하는 경우 "회원"이 지정한 전자우편주소로 할 수 있습니다.
② "플랫폼"은 "회원" 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 "플랫폼"의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, "회원" 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

 

제12조(회원탈퇴 및 자격 상실 등)
 ① "회원"은 "플랫폼"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "플랫폼"은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② "회원"이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "플랫폼"은 회원자격을 제한 및 정지, 상실시킬 수 있습니다.
1. 가입신청 시에 허위내용을 등록한 경우
2. “플랫폼”의 정상적인 운영을 방해할 목적으로 허위 정보를 전송한 경우
3. 다른 사람의 "플랫폼"의 서비스이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. "플랫폼"을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

      

제3장 “콘텐츠”의 게시와 책임

  제13조("콘텐츠 발의자"의 내용 등의 게시)
 ① "플랫폼"은 다음 사항을 해당 "콘텐츠"의 이용초기화면이나 그 포장에 "이용자"가 알기 쉽게 표시합니다.
1. "콘텐츠"의 명칭 또는 제호
2. "콘텐츠"를 표시하는 문자, 도안 등의 세부 설명자료
3. "콘텐츠 발의자" 의 주소, 연락처, 공익활동 등 정보
4. "콘텐츠"수행에 필요한 예산과 사용계획
② "콘텐츠 발의자"는 "플랫폼"에 위 ①항에 부합하는 정보를 진실하게 제공하여야 합니다.
③ “콘텐츠” 표시에 사용된 모든 저작물에 대한 책임은 “콘텐츠 발의자”에게 있습니다.

 

제14조(“이용자”의 확인사항  등)
① "이용자"는 "플랫폼"이 제공하는 다음 또는 이와 유사한 절차에 의하여 이용신청을 합니다. "플랫폼"은 계약 체결 전에 각 호의 사항에 관하여 "이용자"가 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 이용할 수 있도록 정보를 제공합니다.
1. "콘텐츠" 목록의 열람 및 선택
2. 성명, 주소, 전화번호(또는 이동전화번호), 전자우편주소 등의 입력
3.  "플랫폼"에 대한 이용약관, 개인정보처리방침
4. 이 약관에 동의하고 위 제3호의 사항을 확인하는 표시(예, 마우스 클릭)
5. “콘텐츠”에 대한 기부의사의 확인, 대기, 취소 장치
6. 온라인 결제방법의 선택
② "플랫폼"은 "이용자"의 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
2. 허위의 정보를 기재하거나, "플랫폼"이 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
3. 미성년자가 청소년보호법에 의해서 이용이 금지되는 "콘텐츠"를 이용하고자 하는 경우
4. 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
③ "플랫폼"의 승낙은 “이용자”가 ①항의 행위를 확인함으로써 성립한 것으로 간주합니다.

 

제15조("플랫폼"의 의무)
 ① "플랫폼"은 법령과 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의 성실하게 하여야 합니다.
② "플랫폼"은 "이용자"가 안전하게 "콘텐츠"를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보보호정책을 공시하고 준수합니다.
③ "플랫폼"은 "이용자"가 실행한 기부금의 약정과 결제내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
④ "플랫폼"은 “콘텐츠” 이용과 관련하여 "이용자"로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체없이 처리합니다. “이용자”가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
⑤“플랫폼”은 “이용자”에 기부금의 모집을 홍보하는 “콘텐츠 발의자”에 대한 정보를 “콘텐츠”의 표시와 동시에 제공하여야 합니다. 
⑥“플랫폼”은 기부금의 모집기한 종료 1개월 이내에 모금액의 원금과 계좌이체수수료, 결제대행수수료, 기부금 모집비용 등 제반비용을 감액한 정산내역, “콘텐츠 발의자”에게 전달한 내역을 게시판에 공시하여야 합니다.
 
  제16조(“콘텐츠 발의자"의 의무)
① "콘텐츠 발의자"는 제13조 ①항의 내용에 충실하도록 “플랫폼”에 “콘텐츠” 표시와 관련한 자료를 제공할 경우 허위의 사실이 없도록 성실하게 제공해야 합니다. 
② "콘텐츠 발의자"는 “이용자”에게 허위의 정보를 표시하여 대금 결제를 요구하여서는 안됩니다.
③ "콘텐츠 발의자"는 "이용자"가 게시된 “콘텐츠”와 관련한 추가 정보를 요구할 경우 확인할 수 있도록 최선을 다하여야 합니다.
④ "콘텐츠 발의자"는 “콘텐츠” 이용과 관련하여 "이용자"로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체없이 처리합니다. “이용자”가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
⑤ “콘텐츠 발의자”는 기부금의 모집기한이 종료된 이후 “플랫폼”으로부터 전달받은 모집금의 사용 결과를 “플랫폼”에 게시하여야 합니다. 
⑥ 위⑤항과 관련하여 “콘텐츠 발의자”는 “이용자”가 추가적인 정보를 요구할 경우 이에 성실하게 응해야 합니다.
⑦ “콘텐츠 발의자”는 기부금의 모집기한 종료 이후 제23조와 관련한 “이용자”의 요구에 책임이 있습니다.

 

제17조 (기부행위의 방법)
 "콘텐츠"의 이용 과정에 대한 기부행위의 방법은 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다. 다만, "플랫폼"은 "이용자"의 지급방법에 대하여 온라인 결제와 관련한 대행수수료 외 비용에 대해 추가하여 징수하지 않습니다.

1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등 결제수단이 가입된 온라인 결제대행 서비스
3. 온라인무통장입금
4. “플랫폼”이 가맹계약한 결제대행사의 결제모듈
5 기타 전자적 지급방법에 의한 대금지급 등

 

제18조(“콘텐츠” 서비스의 제공 및 중단)
 ① “콘텐츠” 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

② "플랫폼"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 “콘텐츠”서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 "플랫폼"은 제11조["회원"에 대한 통지]에 정한 방법으로 "이용자"에게 통지합니다. 다만, "플랫폼"이 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

③ "플랫폼"은 “콘텐츠” 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.

  제19조(개인정보보호)

 본 조항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

     

  제4장 기부의사의 철회, 해제·해지 및 이용제한

 

제20조("이용자"의 기부의사의 철회, 해제·해지)
① 회원가입으로써 "플랫폼"의 "콘텐츠"에 대한 기부행위에 동의한 "이용자"는 이를 철회를 할 수 있습니다. 다만, "플랫폼"이 다음 각 호중 하나의 조치를 취한 경우에는 "이용자"의 철회권이 제한될 수 있습니다.

1. 의사의 철회가 불가능한 "콘텐츠"에 대한 사실을 표시사항에 포함한 경우
2. “콘텐츠”에 대한 대금결제를 완료한 날의 18시 이후
3. “콘텐츠 발의자”가 요청한 기부금의 모집기간이 종료된 경우

② "이용자"는 다음 각 호의 사유가 있을 때에는 당해 "콘텐츠"를 공급받은 날로부터 3월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 “콘텐츠 발의자”에게 기부의사 철회를 요청할 수 있습니다.

1. “콘텐츠 발의자”가 제시한  "콘텐츠"의 예정한 사업이 실행되지 않는 경우
2. “콘텐츠 발의자”가 제공하는 "콘텐츠"가 표시·광고 등과 상이하거나 현저한 차이가 있는 경우
3. "콘텐츠 발의자"가 기부금의 집행 내역을 공개하지 않은 경우

③ 위 ②항과 관련하여 “이용자”에 대한 모든 책임은 “콘텐츠 발의자”에게 있으며 다만 “이용자”는 “플랫폼”과 “콘텐츠발의자”가 모집행위에 소요되는 경비를 제외한 결제대금의 일부에 대해서만 권리를 주장할 수 있습니다.

 

제21조("이용자"의 기부의사의 철회, 해제·해지의 효과)
① "플랫폼"은 "이용자"가 기부자의 기부 철회 의사표시를 한 날로부터 또는 "이용자"에게 계약해제·해지의 의사표시에 대하여 회신한 날의 20시 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환급하여야 하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지하여야 합니다.
② "플랫폼"이 본조 ①항에 따라 환급할 경우에 제23조 ③항에 따릅니다.
③ "플랫폼"은 위 대금을 환급함에 있어서 "이용자"가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만, 제2항의 금액공제가 필요한 경우에는 그러하지 아니할 수 있습니다.

  제22조(“플랫폼”의 계약해제·해지 및 이용제한)
 ① "플랫폼"은 "이용자"가 제12조 제2항에서 정한 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 회원가입을 해제·해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스이용을 제한할 수 있습니다.
② 제1항의 해제·해지는 "플랫폼"이 자신이 정한 통지방법에 따라 "이용자"에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
③ "플랫폼"의 해제·해지 및 이용제한에 대하여 "이용자"는 "플랫폼"이 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.

    

   제5장 환불 등

 

제23조(환불)
① "플랫폼"은 자발적인 의사에 의하여 기부금의 모집행위를 중개하는 비영리 “플랫폼”으로 아래의 경우를 제외하고는 환불정책을 운영하지 않습니다.
 1. 이용자가 결제당일 18시 이전에 유선전화, 전자메일, 모사전송의 방법으로 환불을 요청한 경우
 2. 개인정보 도용으로 본인 의사에 반하여 결제행위가 이뤄졌다는 객관적 사실이 입증될 경우. 단, 환불정책은 아래 본조 ③항에 따름.
② 환불은 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 이뤄집니다.  다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.
③ 결제당일을 경과하여 환불 요청하는 경우, 계좌이체수수료, 결제대행수수료, 기부금 모집비용 등을 감안하여 원금의 일부만 지급됩니다.
④ “콘텐츠”의 게시기간 종료 이후 “이용자”의 환불요청에 대한 처리는 “콘텐츠 발의자”에게 있습니다.

 

제24조(면책조항)
① "플랫폼"은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “콘텐츠”를 제공할 수 없는 경우에는 "콘텐츠" 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② "플랫폼"은 "이용자"의 귀책사유로 인한 “콘텐츠” 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
③ "플랫폼"은 "콘텐츠 발의자"의 "콘텐츠"와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 일체의 책임을 지지 않습니다.
④ "플랫폼"은 "이용자" 상호간 또는 "이용자"와 제3자 간, “이용자”와 “콘텐츠 발의자”간에  "콘텐츠"를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

 

제25조(분쟁의 해결)
"플랫폼"은 분쟁이 발생하였을 경우에 "이용자"가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 "플랫폼"은 "이용자"에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.

 

제26조 (관할법원)
본 서비스와 관련되는 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, “플랫폼”의 운영자 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

- 부 칙 -
이 약관은 2019년 3월 1일부터 시행합니다.