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작성일20.06.11

[환불정책] 과 관련한 기부자 필독 사항

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상상트리는 기부자의 자발적 의사에 의해 이루어지는 기부 행위를 전제로 운영되는 만큼 원칙적으로 환불정책을 운영하지 않습니다.

 

다만,  아래의 경우에 한해 제한적으로 환불정책을 운영합니다.

 

- 기부자가 플랫폼에 결제 취소를 요청한 뒤 환불요청을 접수한 경우(전화 062.381.1133)

- 기부자가 실명으로 기부금을 결제한 경우

- 기부자의 명의가 도용된 것이 분명한 경우(명의도용 신고(경찰신고자료)증빙 등)

- 기부한 날의 18시 이내에 기부 취소를 요청한 경우

 

아래의 경우에는 환불되지 않습니다.

 - 모집 프로젝트가 종료된 경우

 - 기부자가 익명으로 기부한 경우(회원가입시 익명인 경우)

 - 기부자의 개인정보가 확인되지 않은 경우(전화번호, 주소, 이름 등이 모두 허위인 경우)

 - 본인 변심에 의한 환불요청(영구 가입제한 조치)

 

환불의 경우는 아래와 같습니다.

- 원금 전액이 상환되지 않을 수 있습니다.(플랫폼 이용수수료가 감액된) 

 - 본인 변심에 의한 환불요청시 별도로 변상책임이 부과될 수 있습니다.